«Κάποιες φορές μετά από κάποια συζήτηση που κάνουμε, βλέπουμε να εμφανίζονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σχετικές διαφημίσεις για κάτι που αναφέραμε. Η αρχική αντίδραση είναι να εκπλαγούμε » αναφέρει η Διευθύντρια του Διεθνούς Ινστιτούτου για την Κυβερνοασφάλεια, CSI Institute, Κλινική Εγκληματολόγος – Trauma Coach και Υποψήφια διδάκτωρ Ψηφιακής Εγκληματολογιας στο πανεπιστήμιο του Essex Kέλλυ Ιωάννου, θετοντας ακόμη πιο επιτακτικό το ερώτημα, αν τελικά οι κινητές μας συσκευές μας ακούν.
To θέμα ήρθε πρόσφατα ξανά στην επιφάνεια, μετα τις δηλώσεις της κ. Ιωάννου ότι βρέθηκαν χορηγούμενες διαφημίσεις κεταμίνης μέσω των voice cookies των κινητών συσκευών της 33χρονης, που κατηγορείται για τον θάνατο της κόρης της στην Πάτρα.
Όπως είπε, μεταξύ άλλων, η ίδια στην «Ν»:«Η Google έχει αρκετές φορές παραδεχτεί ότι έχει σαρώσει την ιδιωτική αλληλογραφία για προσωπικές πληροφορίες και συγκεντρώνει δεδομένα συμπεριφοράς, ώστε να τα χρησιμοποιήσει για να υπολογίσει και να προβλέψει προϊόντα που θα μπορούσαν να πουλήσουν στους επιχειρηματικούς πελάτες τους»
Τα «voice cookies»
«Η παρακολούθηση των χρηστών από το διαδίκτυο, μπορεί να γίνει στο πλαίσιο εφαρμογών που κατεβάζουμε στις συσκευές μας (smartphone, tablet) και οι οποίες ζητούν συχνά πρόσβαση στην κάμερα και στο μικρόφωνο. Για αυτό το λόγο θα πρέπει να κατεβάζουμε εφαρμογές μόνο από έγκριτες πηγές. Επίσης, η παρακολούθηση μπορεί να γίνεται μέσω των cookies, δηλαδή αρχείων που συλλέγουν και χρησιμοποιούν τις πληροφορίες που μας αφορούν με σκοπό τη δημιουργία εξατομικευμένου περιεχομένου, καθώς και μέσω προγραμμάτων εικονικής βοήθειας που συλλέγουν δεδομένα φωνής (voice cookies) από το μικρόφωνο» λέει επίσης
Kέλλυ Ιωάννου – Διευθύντρια του CSI Institute
«Πέρα από αυτά, η παρακολούθηση μπορεί να γίνεται και από κυβερνοεγκληματίες, οι οποίοι εκμεταλλεύονται ευπάθειες στις συσκευές μας για να εγκαταστήσουν λογισμικά παρακολούθησης (spyware) ή κάποιου άλλου είδους κακόβουλο λογισμικό» προειδοποιεί η κ. Ιωάννου, τονίζοντας ότι ένα κινητό μετατρέπεται πολύ εύκολα σε συσκευή λήψης ήχου (tuner) δίνοντας σε κάποιον κακοποιό τη δυνατότητα να παρακολουθεί τις συνομιλίες μας.
«Απόλυτη ιδιωτικότητα, βέβαια, στο διαδίκτυο δεν υπάρχει και δεν μπορεί να υπάρξει» προσθέτει η κ. Ιωάννου λέγοντας ότι οι χρήστες οφείλουν να διαβάζουν τους όρους χρήσης των μηχανών αναζήτησης και οποιονδήποτε εφαρμογών, πριν συμφωνήσουν με αυτούς, αν και είναι δύσκολο τις περισσότερες φορές να διαβάζουμε αναλυτικά τα μακροσκελή κείμενα κάθε φορά, που θέλουμε να κάνουμε κάτι στο διαδίκτυο
Τι υποστηρίζει η Google
Απαντώντας στην ΕΡΤ, για το θέμα καταγραφής ήχου η Google υποστηρίζει:
Η Google καταγράφει τη φωνή και τον ήχο, καθώς και μερικά δευτερόλεπτα πριν από την έναρξη ομιλίας και ήχου, όταν χρησιμοποιουνται ηχητικές ενεργοποιήσεις όπως:
- Το πάτημα του εικονιδίου μικροφώνου.
- Το πάτημα του κουμπιού ομιλίας σε ένα ακουστικό.
- Την εκφώνηση εντολών ενεργοποίησης, όπως η φράση “Ok Google”.
Όταν είναι ενεργοποιημένη η ρύθμιση εγγραφών ήχου
Ο ήχος σας αποθηκεύεται στον Λογαριασμό σας Google μόνο όταν:
- Έχει επιλεγεί η “Συμπερίληψη εγγραφών ήχου” και
- Έχετε συνδεθεί στον Λογαριασμό σας Google και
- Η Δραστηριότητα ιστού και εφαρμογών είναι ενεργοποιημένη και
- Αλληλεπιδράτε με την Αναζήτηση Google, τον Βοηθό και τους Χάρτες.
Εάν χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο, ο ήχος μπορεί να αποθηκευτεί στον λογαριασμό σας μόλις συνδεθείτε ξανά στο διαδίκτυο.
Το Google Assistant και πώς ενεργοποιείται η επεξεργασία ήχου
Η Πολιτική Απορρήτου της Google εξηγεί ποιες πληροφορίες συλλέγονται και πώς μπορείτε να ενημερώσετε, να διαχειριστείτε, να εξαγάγετε και να διαγράψετε τις πληροφορίες σας, συμπεριλαμβανομένης της αλληλεπίδρασης με το Google Assistant.
Το Google Assistant έχει σχεδιαστεί για να παραμένει σε κατάσταση αναμονής έως ότου ανιχνεύσει μια ενεργοποίηση, όπως όταν ακούει “Hey Google”. Σε κατάσταση αναμονής, η συσκευή επεξεργάζεται σύντομα αποσπάσματα ήχου (μερικών δευτερολέπτων) για να εντοπίσει μια ενεργοποίηση (όπως “Hey Google”). Εάν δεν εντοπιστεί καμία ενεργοποίηση, τότε αυτά τα αποσπάσματα ήχου δεν θα σταλούν ούτε θα αποθηκευτούν στην Google. Μόλις εντοπίσει μια ενεργοποίηση, το Google Assistant βγαίνει από την κατάσταση αναμονής και στέλνει το αίτημά σας στους διακομιστές της Google. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν υπάρχει θόρυβος που ακούγεται σαν “Hey Google” ή μια ακούσια μη αυτόματη ενεργοποίηση. Η ένδειξη κατάστασης στη συσκευή σας σάς ενημερώνει πότε είναι ενεργοποιημένο το Google Assistant.
Μπορεί η Google να συλλέξει ακούσια τα φωνητικά μου δεδομένα;
Το Google Assistant μπορεί να ενεργοποιηθεί όταν δεν το είχατε σκοπό, επειδή εντόπισε εσφαλμένα ότι θέλετε τη βοήθειά του – για παράδειγμα όταν υπάρχει ένας θόρυβος που ακούγεται σαν “Hey Google” ή όταν ενεργοποιείτε μη αυτόματα τη συσκευή σας κατά λάθος. Εάν συμβεί αυτό και η Δραστηριότητα ιστού και εφαρμογών είναι ενεργοποιημένη, μπορείτε να πείτε “Hey Google, αυτό δεν ήταν για σένα” και ο Βοηθός θα διαγράψει όσα είπατε από τη δραστηριότητά μου. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε και να διαγράψετε τις αλληλεπιδράσεις του Google Assistant στο My Activity ανά πάσα στιγμή. Εάν το Google Assistant ενεργοποιηθεί όταν δεν το είχατε σκοπό και η ρύθμιση Δραστηριότητα ιστού και εφαρμογών είναι απενεργοποιημένη, η αλληλεπίδρασή σας με το Google Assistant δεν θα αποθηκευτεί. Για να προσαρμόσετε καλύτερα το Google Assistant στο περιβάλλον σας, μπορείτε να προσαρμόσετε την ευαισθησία του σε φράσεις ενεργοποίησης (όπως “Hey Google”) μέσω της εφαρμογής Google Home για έξυπνα ηχεία και έξυπνες οθόνες.
Μπορεί η κυβέρνηση να έχει πρόσβαση στις ηχογραφήσεις μου;
Κυβερνητικές υπηρεσίες από όλο τον κόσμο ζητούν από την Google να αποκαλύψει πληροφορίες χρήστη. Εξετάζεται προσεκτικά κάθε αίτημα για να βεβαιωθεί η Google ότι πληροί την ισχύουσα νομοθεσία. Εάν ένα αίτημα ζητά πάρα πολλές πληροφορίες, προσπαθεί η επιχείρηση να το περιορίσει και σε ορισμένες περιπτώσεις αντιτίθεται στην παροχή οποιασδήποτε πληροφορίας.
